FAQ
Généralités
FootStar est une plateforme innovante dédiée aux joueurs de football souhaitant mettre en avant leur talent, partager leurs performances et se faire remarquer par la communauté. Chaque joueur peut créer son profil, ajouter des vidéos et photos, participer à des compétitions et suivre ses statistiques.
Oui, l’inscription et l’utilisation de base de FootStar sont totalement gratuites. Cependant, certaines fonctionnalités avancées ou options premium peuvent être proposées pour enrichir l’expérience des joueurs et des recruteurs.
Tout le monde ! Que tu sois un joueur amateur, un professionnel, un recruteur, un coach ou simplement un passionné de football, FootStar est fait pour toi.
Création de compte et profil
C’est très simple ! Clique sur le bouton “S’inscrire”, renseigne tes informations (nom, âge, poste, club, etc.) et commence à personnaliser ton profil.
Rends-toi dans l’onglet “Mon Profil”, puis clique sur “Modifier” pour ajuster tes informations personnelles, ajouter une photo de profil ou mettre à jour tes statistiques.
Oui, tu peux demander la suppression de ton compte à tout moment via les paramètres de ton profil ou en nous contactant à contact@footstar.fr
Ajout de contenu (vidéos, photos, stats)
Dans l’onglet “Mon Profil”, clique sur “Ajouter une vidéo” ou “Ajouter une photo” et télécharge ton contenu directement depuis ton téléphone ou ton ordinateur.
Tu peux télécharger des fichiers aux formats suivants :
Photos : JPG, PNG
Vidéos : MP4, MOV (taille maximale : 50 Mo)
Oui, rends-toi sur ton profil, sélectionne le fichier concerné et clique sur “Modifier” ou “Supprimer” selon ton choix.
Compétitions et classements
Tu peux t’inscrire aux compétitions en consultant la section “Jouer” sur le site. Il te suffit de suivre les étapes pour soumettre ta participation.
Chaque joueur peut recevoir des votes de la communauté et de potentiels recruteurs. Le classement est mis à jour régulièrement en fonction des votes et des performances enregistrées.
Oui ! Chaque tournoi hébdomadaire récompensera les 03 meilleurs joueurs de chaque catégorie. Cette récompense sera pécuniaire. Par ailleurs, lors d’évènements particuliers, certains tournois ou défis pourront offrir des récompenses comme des équipements, des mises en avant sur la plateforme, voire des opportunités avec des clubs ou recruteurs.
Abonnement FootStar
L’abonnement FootStar offre un accès exclusif à des fonctionnalités avancées pour améliorer votre expérience sur la plateforme. Deux niveaux d’abonnement sont disponibles : Premium (1,99€/mois) et VIP (4,99€/mois).
Premium : Accès à des fonctionnalités avancées (classement détaillé, analyses de performances, mises en avant…).
VIP : Tous les avantages du Premium + fonctionnalités exclusives (mise en avant prioritaire, accès aux compétitions spéciales, statistiques avancées…).
Oui, l’abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois ou chaque année selon l’option choisie. Vous pouvez désactiver le renouvellement à tout moment via votre espace personnel.
Vous pouvez annuler votre abonnement depuis votre espace membre dans la section “Gestion de l’abonnement”. L’annulation prendra effet à la fin de la période en cours.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et d’autres méthodes de paiement selon votre pays.
Oui, après l’annulation, vous conservez l’accès aux fonctionnalités Premium/VIP jusqu’à la fin de la période payée.
Oui, vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment dans votre espace personnel. Le changement sera appliqué immédiatement ou au début du prochain cycle de facturation, selon l’option choisie.
Non, les paiements effectués sont non remboursables. L’accès Premium/VIP reste actif jusqu’à la fin de la période payée.
Recruteurs et opportunités
Oui, si ton profil est public, les recruteurs peuvent consulter tes performances, voir tes vidéos et te contacter via la plateforme.
📌 Soigne ton profil : Ajoute des vidéos et des statistiques de qualité.
📌 Participe aux défis : Mets-toi en avant en participant aux compétitions.
📌 Interagis avec la communauté : Plus tu es actif, plus tu as de chances d’être remarqué.
Problèmes techniques et support
Assure-toi que ton email et ton mot de passe sont corrects. Si tu as oublié ton mot de passe, utilise l’option “Mot de passe oublié” pour le réinitialiser.
Essaie de vider le cache de ton navigateur et de recharger la page. Si le problème persiste, contacte notre support à contact@footstar.fr
Si tu rencontres un problème avec un utilisateur, tu peux signaler son profil via l’option “Signaler”, disponible sur chaque page de profil. Notre équipe se chargera d’analyser la situation et de prendre les mesures nécessaires.
Sécurité et confidentialité
Oui ! Nous respectons les normes de protection des données et assurons la sécurité de tes informations personnelles.
Oui, dans les paramètres de ton compte, tu peux choisir de rendre ton profil visible uniquement aux recruteurs ou à un cercle restreint.
Non, nous ne vendons ni ne partageons tes données personnelles sans ton consentement. Pour plus de détails, consulte notre Politique de confidentialité.
Contact et assistance
📧 Email : contact@footstar.fr
📲 Réseaux sociaux : Suis-nous sur YouTube, Instagram, X (ex-Twitter), Snapchat, TikTok et Facebook pour ne rien manquer !